TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

1. TERMINI D’USO E DEFINIZIONI

I presenti Termini d’Uso costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra Utente e Fornitore e regolamentano le modalità di utilizzo da parte dell’Utente del sito web https://vl.plotfactory.net/ (di seguito, il “Sito”), e di fruizione degli ulteriori servizi ivi disponibili.

L’Utente che intende utilizzare il Sito è tenuto a rispettare le disposizioni riportate nel presente documento e nei suoi eventuali successivi aggiornamenti, con i relativi diritti, obblighi e responsabilità.

Ai fini del presente accordo le espressioni di seguito elencate, al singolare o al plurale, hanno il significato indicato a fianco di ciascuna di esse:

Fornitore: indica Virtual Land SpA, p.iva 04486520234, via Gonzaga 5, Milano.
Sito: indica la homepage del sito web https://vl.plotfactory.net/ le pagine in essa contenute, nonché da ogni altra raccolta di informazioni, applicazioni e servizi gestiti dal Fornitore e messe a disposizione con accesso mediante digital devices, quali computer, smartphone o altro apparecchio digitale con connessione internet. Nello specifico il Sito permette all'Utente di usufruire di una o più Storie di Gioco interattive e degli altri contenuti ad esse collegati.
Utente: indica il soggetto che intende fare utilizzo del Sito e dei contenuti, servizi e applicazioni in esso contenuti.
Personal Account: indica il profilo utente dell’Utente, attivato mediante l’iscrizione al Sito.
Codice del Consumo: indica il Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206.
Ordine di Acquisto: indica l’ordine di acquisto eventualmente inoltrato dall’Utente mediante il Sito. L’Ordine di Acquisto costituisce una proposta contrattuale formulata dall’Utente al Fornitore.
Conferma d’Ordine: indica la conferma dell’Ordine di Acquisto da parte del Fornitore. La Conferma equivale all’accettazione della proposta contrattuale.
Servizio: Virtual Land mette a disposizione degli utenti la possibilità di far usufruire di una o più Storie di Gioco interattive.
- Servizio riservato: gli utenti ricevono un apposito link per registrarsi ed accedere al Servizio riservato che permetterà di visionare di quei contenuti e permetterà la fruizione di quelle Storie di Gioco che sono state specificate in apposito ordine di acquisto.
- Servizio gratuito: gli Utenti si iscrivono gratuitamente al Servizio tramite link di invito alla registrazione gratuita e possono visionare quei contenuti e usufruire di quelle Storie di Gioco che sono state selezionate dal Fornitore; la registrazione al servizio gratuito costituisce una proposta contrattuale formulata dall’Utente al Fornitore.

Il Servizio viene reso, oltre che tramite la piattaforma, anche tramite applicazioni di terze parti (non escluse le seguenti: whatsapp, telegram, la navigazione su siti web di terze parti tramite il browser, la ricezione di e-mail tramite un client e-mail, la ricezione di chiamate vocali).

L’Utente, prende atto e accetta che per fruire in tutto o in parte del servizio è necessario disporre di tali applicazioni, dei relativi account, e che potrebbe essere necessario, per farlo, accettare i termini e le condizioni dei fornitori delle relative applicazioni o account e che la qualità del Servizio potrà essere condizionata dall’hardware, dal software e dalla qualità della connessione in uso, e che di tali fatti non risponde Virtual Land.

2. IL SITO E IL PERSONAL ACCOUNT

La homepage del Sito, raggiungibile all’indirizzo web https://vl.plotfactory.net/, è consultabile in chiaro da qualsiasi Utente.

Il Sito contiene un’area riservata (Personal Account), accessibile agli Utenti che si sono registrati tramite link di invito.

L'Utente è tenuto a mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e a non condividerle a terzi.

L'Utente si impegna a utilizzare il servizio in conformità con le leggi applicabili e i termini del presente contratto.

La registrazione è ammessa solamente per soggetti (persone fisiche) che rivestano la qualità di “consumatori” secondo le disposizioni normative e regolamentari vigenti e che abbiano un’età non inferiore a 18 anni. Gli utenti, registrandosi, dichiarano di avere almeno 18 anni compiuti.

3. CANCELLAZIONE E RESTRIZIONI DEL PERSONAL ACCOUNT

Cancellazione per decisione dell’Utente

L’Utente può decidere in qualsiasi momento di richiedere la cancellazione del Personal Account nell’apposita sezione dell’area riservata presente nel Sito.

La cancellazione del Personal Account non attribuisce all’Utente il diritto alla restituzione di eventuali pagamenti per gli acquisti di prodotti o servizi già perfezionati per il tramite del Sito, che rimangono regolati secondo le condizioni generali e specifiche di vendita vigenti al momento dell’acquisto.

In caso di cancellazione si applica il successivo punto "Disattivazione Account. Cancellazione".

Limitazione, sospensione e cessazione dei servizi

Il Fornitore si riserva la facoltà di sospendere, limitare o inibire completamente l’accesso al Personal Account e/o la fornitura dei servizi riservati all’Utente, per:

comportamenti fraudolenti o abusivi da parte dell’Utente, con riferimento alle informazioni fornite ai fini dell’iscrizione, alle modalità di utilizzo Sito, ovvero dei prodotti/servizi offerti dal Fornitore;
motivi di sicurezza;
osservanza di provvedimenti legislativi, regolamentari od ordini della Pubblica Autorità;

Con l’adozione di una delle misure sopra indicate il Fornitore si riserva la facoltà di annullare gli eventuali ordini pendenti effettuati dall’Utente e, nel caso in cui la causa dell’adozione delle misure sia dovuto a comportamenti dell’Utente medesimo, quest’ultimo non avrà diritto al rimborso degli eventuali pagamenti effettuati in relazione a tali ordini.

Il Fornitore provvederà a comunicare (mediante notifica e-mail) le motivazioni dell’adozione una delle misure descritte ai precedenti punti, prima dell’adozione della misura, o al più tardi entro le 24 ore successive al momento della sospensione/limitazione/cessazione, salvo che tale comunicazione:

non violi disposizioni legislative o regolamentari od ordini della pubblica autorità, oppure
non impedisca od ostacoli l’individuazione o la prevenzione di condotte illecite. Nel preavviso saranno indicate dal Fornitore le motivazioni della decisione adottata, con l’invito a fornire eventuali controdeduzioni (all’indirizzo [email protected]) entro e non oltre il termine di 15 giorni dalla notifica del preavviso. Nei 15 giorni successivi alla ricezione delle controdeduzioni sarà notificata al Fornitore la decisione sulle controdeduzioni. In caso di rigetto delle controdeduzioni sarà adottata la misura preannunciata nel preavviso.

Per eventuali contestazioni in relazione alle misure adottate ai sensi dei punti precedenti l’Utente può contattare il servizio clienti all’indirizzo [email protected]. In caso di completa cessazione dei servizi si applica il successivo "Disattivazione Account. Cancellazione".

Recesso del Fornitore

Al di fuori delle misure di cui al precedente punto "Limitazione, sospensione e cessazione dei servizi" il Fornitore può decidere in qualsiasi momento di cancellare il Personal Account dell’Utente, senza dover giustificare la propria scelta. La decisione del Fornitore sarà comunicata (a mezzo e-mail) con un preavviso di almeno 15 giorni. Decorso il termine di preavviso il Personal Account dell’Utente sarà disattivato.

Gli eventuali ordini ancora pendenti, che prevedano inizio esecuzione tra la data di ricezione del preavviso di recesso e la data di disattivazione del Personal Account saranno comunque evasi dal Fornitore.

In caso di recesso del Fornitore si applica il successivo punto "Disattivazione Account. Cancellazione".

Disattivazione Account. Cancellazione

Per tutte le ipotesi di cancellazione previste ai precedenti punti, il Personal Account dell’Utente sarà disattivato.

La disattivazione del Personal Account comporta l’interruzione della facoltà di accesso all’area riservata del Sito e la fruizione dei servizi dedicati agli Utenti registrati.

Una volta disattivato il Personal Account, i dati le informazioni personali dell’Utente saranno definitivamente eliminati, fatta eccezione per quei dati e quelle informazioni che il Fornitore è tenuto a conservare per legge.

Il Fornitore si riserva la facoltà di utilizzare i contenuti conferiti dall’Utente durante la fruizione dei servizi riservati dal Sito agli Utenti registrati, secondo le modalità e i termini di cui al successivo punto 4 "Proprietà Intellettuale".

4. PROPRIETA’ INTELLETTUALE. LICENZA D’USO. TERZE PARTI

Proprietà intellettuale, marchi, brevetti.

Il Sito e il relativo dominio, la documentazione, le immagini, i caratteri, la grafica e il layout, il software, nonché la presentazione e l’elaborazione degli stessi, il codice sorgente, gli altri codici e format scripts di implementazione, e, più in generale, tutte le altre componenti informatiche e gli altri contenuti del Sito sono di proprietà del Fornitore, oppure sono stati a questo concessi in utilizzo dai rispettivi legittimi proprietari.

I contenuti di cui al precedente paragrafo sono tutelati e protetti dalle disposizioni vigenti in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Gli Utenti non possono copiare, modificare, distribuire o concedere a terzi a qualsiasi titolo, cedere (anche gratuitamente), vendere o concedere in licenza o a qualsiasi altro titolo, il Servizio o parte di esso, inclusi i contenuti forniti da Virtual Land.

Tutti i diritti in questione (compresi, senza limitazione, diritti d’autore, brevetti, know-how, marchi e segni distintivi) appartengono al Fornitore oppure sono stati a questo concessi in utilizzo da parte dei rispettivi e legittimi proprietari.

L’iscrizione al Sito non fornisce all’Utente il diritto di cedere o sublicenziare a terzi le proprie credenziali per l’accesso al Personal Account, né di riprodurre, di modificare, di distribuire, di ripubblicare, in alcuna forma anche parziale e Storie di Gioco o gli altri contenuti / prodotti / servizi commercializzati o erogati per il tramite del Sito, senza l’espressa autorizzazione scritta da parte del titolare dei relativi diritti di sfruttamento, fatte salve le ipotesi tassative legittimamente riconosciute ai sensi della legislazione vigente.

La violazione di uno dei diritti di privativa spettanti al Fornitore o a questi concessi in utilizzo dai rispettivi legittimi titolari costituisce causa di responsabilità per l’Utente.

Applicazioni e siti web di terze parti.

All’interno del Sito potrebbero essere presenti tool di interazione con applicazioni di terze parti, oppure link a siti web gestiti da soggetti diversi dal Fornitore.

I presenti Termini d’uso non si applicano all’utilizzo delle applicazioni o siti web di terzi a cui si potrebbe accedere tramite il Sito.

L’utilizzo di qualsiasi applicazione o sito web di terze parti potrebbe essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi.

Il Fornitore non opera alcun controllo in merito alle informazioni, ai prodotti, ai servizi eventualmente offerti o alle politiche privacy e cookie adottate da tali applicazioni o siti web di terze parti.

L’Utente è quindi invitato a prendere autonomamente visione delle policy e dei termini d’uso delle suddette applicazioni e siti web di terze parti.

In ogni caso a fronte di eventuali comunicazioni da parte degli Utenti sul malfunzionamento o non affidabilità di tali applicazioni e siti web di terze parti, il Fornitore potrà, a proprio insindacabile giudizio, valutare di sospenderne il collegamento.

Contenuti conferiti dall’Utente

Nell’interazione con alcuni servizi erogati dal Sito per gli Utenti registrati potrebbe essere possibile il conferimento (upload) al sistema informatico del Sito di contenuti (immagini, registrazioni video e/o audio, testi, materiale multimediale in genere) da parte dell’Utente. Il conferimento di tale tipologia di contenuti avviene sempre su base volontaria e sotto esclusiva responsabilità dell’Utente.

A tal riguardo si invita l’Utente a verificare di essere nella titolarità dei diritti di sfruttamento dei contenuti che intende caricare, oppure essere autorizzato al caricamento da parte dei rispettivi titolari.

Con il caricamento dei contenuti l’Utente conferisce al Fornitore una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo, perpetua (o per la durata dei diritti d’autore o di altri diritti sui contenuti), irrevocabile, a titolo gratuito e trasferibile (a più livelli) per l’utilizzo dei contenuti (inclusi, a mero titolo esemplificativo, la creazione e utilizzo di lavori derivati) e autorizza il Fornitore a esercitare senza limiti i diritti di sfruttamento economico sui contenuti medesimi.

L’utente accetta che tutti i contenuti generati dall’utente durante l'interazione con le Storie, inclusi ma non limitati a risposte, messaggi, testi, immagini, video, audio, file e altri documenti inviati o caricati dall'Utente vengano attribuiti in uso e in proprietà a Virtual Land che potrà quindi utilizzare, archiviare, analizzare, elaborare e riprodurre, anche per finalità commerciali e senza diritto ad alcun indennizzo o retribuzione del loro creatore, questi contenuti sia per le finalità del Servizio sia per altre ragioni, inclusi miglioramenti del sistema e analisi statistiche.

Le Storie possono includere riferimenti o collegamenti a contenuti pubblicamente disponibili online (es. video YouTube, pagine web pubbliche). Virtual Land non rivendica alcun diritto su questi contenuti esterni e non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per eventuali loro malfunzionamenti o variazioni.

5. GARANZIE. MANUTENZIONE. SUPPORTO TECNICO.

Il Fornitore garantisce esclusivamente l’efficienza del Sito e delle relative funzionalità.

La garanzia è, peraltro, condizionata al corretto funzionamento dei devices e dei relativi software di sistema utilizzati dall’Utente ed al corretto uso degli stessi.

Il Fornitore ha adottato e costantemente adotta tutte le misure e i presidi idonei al mantenimento in sicurezza del Sito e degli Account dei propri iscritti, nei limiti dell’ordinaria diligenza.

Per qualsiasi segnalazione, richiesta di informazioni o supporto tecnico, l’Utente è invitato ad inviare una richiesta e-mail all’indirizzo [email protected]

La richiesta di supporto sarà presa in carico nel più breve tempo possibile, anche in ragione della natura e dell’urgenza dell’intervento richiesto.

6. ESONERO RESPONSABILITA’

Il Fornitore declina ogni responsabilità in relazione a:

malfunzionamenti dei tool di interazione con applicazioni di terze parti integrate con il sistema informatico del Sito, ovvero danni o pregiudizi subiti dall’utilizzo di tool di interazione con applicazioni di terze parti o degli eventuali link a siti web di terze parti;
malfunzionamenti del payment gateway e tempistiche di rimborso applicate dagli istituti di credito sui quali poggiano i metodi di pagamento utilizzati dagli Utenti;
danni o pregiudizi derivanti dall’utilizzo del Sito, non imputabili a dolo o colpa grave del Fornitore medesimo, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- incompatibilità del Sito e delle proprie funzionalità con i devices utilizzati dall’Utente;
- danni o malfunzionamenti ai devices utilizzati dall’Utente per l’accesso al Sito;
- problemi tecnici o malfunzionamenti in genere, imprevisti o non prevedibili con l’ordinaria diligenza, del Sito;
- attacchi subiti dall’Utente durante l’utilizzo del Sito (a titolo esemplificativo virus, malware, attacchi hacker, ecc.)
- informazioni fornite e/o contenuti caricati dall’Utente all’interno del Sito e per qualsiasi ulteriore danno o pregiudizio derivante al Fornitore o a terzi per effetto della pubblicazione sul Sito o divulgazione in qualsiasi forma delle suddette informazioni e/o contenuti.

7. MANLEVA E INDENNIZZO

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’Utente accetta di liberare, manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danno, perdite e spese, derivanti da o in qualsiasi modo correlati a:

violazioni dei presenti Termini d’Uso;
utilizzo improprio del Sito, nonché dei prodotti o dei servizi commercializzati o erogati per il tramite del Sito, anche con riferimento ai diritti di cui al precedente 4 "Proprietà Intellettuale";
caricamento all’interno del Sito di materiale protetto da diritti d’immagine, diritti d’autore o diritti di privativa industriale, senza l’autorizzazione dei rispettivi titolari nelle forme prescritte dalla legge;
informazioni false, mendaci fornite al Fornitore per il tramite del Sito, oppure comportamenti fraudolenti o scorretti nei confronti da parte dell’Utente nei confronti del Fornitore;
espressioni denigratorie, discriminatorie o offensive nei confronti del Fornitore o di terzi.

8. MODIFICHE AI TERMINI D’USO

In caso di modifica dei Termini d’Uso, il Fornitore provvederà alla relativa pubblicazione sul Sito della versione aggiornata del presente documento, nel quale sarà indicata la data di ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche che incidano sui diritti e i doveri degli Utenti registrati, verrà richiesto di accettare esplicitamente i Termini modificati. La mancata accettazione equivarrà al recesso dell’Utente ai sensi del precedente punto "3. Cancellazione e restrizione del Personal Account" , con la conseguente disattivazione del Personal Account. L’Utente sarà informato delle modifiche tramite e-mail, con un preavviso di almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore delle stesse.

In caso di modifiche che non incidono su diritti/doveri dell’Utente, oppure siano imposte in adempimento di disposizioni di legge, regolamenti, ovvero ordini di pubblica autorità, all’Utente sarà fornita idonea informativa sull’apposita sezione del Sito.

Questa versione dei Termini d'uso è in vigore dal 13/01/2025.

9. LEGGE APPLICABILE. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Entro i limiti consentiti dalla normativa a tutela del consumatore del Paese di residenza di ciascun Utente, i presenti Termini d’Uso sono governati dalla Legge e dalla Giurisdizione Italiana e devoluti alla competenza esclusiva del Tribunale di Verona.

Se l’Utente riveste la qualità di consumatore residente in Unione Europea, può accedere alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie della Commissione europea dalla pagina: https://ec.europa.eu/consumers/odr.